Notre culture, notre mission et nos valeurs

People are at the heart of any business and the Luxaviation Group is no exception. Not just the passengers, customers and suppliers, but people like us, the employees. We are the people setting new standards of excellence every day in fields such as aircraft management and private jet operation, taking pride in the work we do and building a better future ? and a better company ? for everyone.

Notre mission

Nous offrons l'excellence à travers une gamme complète de services d'aviation d'affaires dédiés à nos clients et partenaires.

Nous attachons une grande importance à la sécurité et nous nous efforçons de créer un lieu de travail épanouissant en cultivant des relations authentiques, ouvertes et engageantes avec des collègues passionnés.

Nous menons nos activités d'une manière socialement responsable et éthique. Nous protégeons l'environnement et profitons des communautés où nous travaillons.

Nos valeurs

Nos valeurs guident les décisions que nous prenons chaque jour. Elles définissent notre engagement en faveur d'un service à la clientèle exceptionnel et contribuent à alimenter notre passion pour l'excellence.

Client

Customers are at the heart of everything we do. They?re the most powerful ambassadors we can possibly have, because happy customers will not only return they will also ?spread the word? about our services. And let?s not forget that our colleagues should be treated like customers, too. Let?s show everyone our excellence and our respect.

I exceed expectations and I am proactive to the customer?s needs.
Je sais que chaque client est la clé de notre succès et je me concentre quotidiennement sur l'excellence du service.
Je comprends et réponds immédiatement aux préoccupations des clients.
Je communique efficacement et de manière respectueuse.
Je m'engage dans un dialogue ouvert et je suis réceptif aux commentaires.

Communication

La communication est une responsabilité à double sens. Nous apprécions et bénéficions tous d'un environnement qui encourage l'échange ouvert et amical de sentiments, d'idées et d'informations. Travailler efficacement ensemble est un sentiment formidable.

Sécurité

La sécurité est notre priorité absolue. Rien ne compte plus. Chacun d'entre nous comprend que le bien-être de nos passagers et de nos collègues est notre première préoccupation. Nous nous efforçons d'améliorer constamment les normes, de promouvoir des pratiques de travail sûres et de faire remonter les préoccupations liées à la sécurité afin de garantir un environnement de travail sûr et positif. Nous ressentons tous les avantages d'un lieu de travail confortable, sain et, surtout, sûr.

Je ne compromets jamais la sécurité.
Je suis honnête, je respecte mes engagements et je fais toujours ce qu'il faut.
Je fais confiance à mes collègues, je les respecte et j'encourage le travail en équipe.

Confiance

Every good relationship is built on trust. We?re all at our most relaxed and efficient when we believe in the people around us and know that they have absolute faith in us, too.

Qualité

Quality and excellence of service are critical to the Luxaviation Group. We are constantly striving to set ever-higher standards, knowing our customers and employees deserve a best-in-class experience right across our organisation. We?re proud of every member of the Luxaviation family, knowing they all take pride in the work they do.

Je suis ouvert au changement, j'innove et je cherche à m'améliorer en permanence.
Je suis professionnel et je fais toujours de mon mieux.
Je sais que mon rôle contribue à la réalisation de nos objectifs.
I protect and preserve the Company?s assets and resources.
Je m'efforce de protéger et de préserver la planète Terre.

Responsabilité

L'atout le plus important de notre entreprise, c'est vous. Sans vous, et le travail exceptionnel que vous faites, il n'y aurait pas de Luxaviation Group. Les responsabilités que vous acceptez chaque jour, et le professionnalisme avec lequel vous les assumez, sont essentiels pour l'avenir de cette entreprise. Notre responsabilité s'étend également aux communautés dans lesquelles nous opérons, que nous soutenons par le biais de nos activités caritatives.